开发者平台常见问题

开发者应用常见问题:

Q:如何在开发者平台上提问?

A: 有以下两种途径反馈问题
1,通过我们的技术支持邮箱support@picovr.com提问题。
2,用户在开发者平台(dev.picovr.com)上注册Pico账号并申请成为开发者,审核通过后可以到反馈页面添加反馈问题。

Q:如何申请硬件设备?

A:首先您需要成为开发者,且只有国内企业开发者才能进行申请。

Q:什么时候我的应用可以上架?

A:我们很高兴您成为Pico应用开发者中的一员。在确认应用信息和截图全部无误的情况下,请点击“提交”,我们会在1-2个工作日为您完成审核工作;审核通过后,您的应用将进入1-3个工作日的测试流程,测试通过后您可以随时在开发者平台对您的应用进行上架操作。

Q:对于开发者上传的应用包有哪些要求?

A:上传应用包要求如下
1. 对于同一 用,要保证每次上传包的包名相同(非文件名,而是Unity打包发布时填写的包名)。
2.保证包的版本号递增(即Manifest文件中的Version Code)。
3. 保证同一款应用,每次长传包的签名一致。
4. 应用中应该有Pico Logo闪屏。

 

Pico Neo使用常见问题:

Q:如何开启开发者选项和调试功能?

A:开机后进入设置,进入关于设备,将焦点置于菜单中的PUI条目上,连续按8次确认键(A键)即可开启开发者选项。然后在开发者选项列表中开启调试功能。

Q:头盔连接电脑后无法识别的问题

A:请仔细查看说明书,确保HDMI接口插在独立显卡的HDMI接口上。

Q:头盔连接电脑后,头盔中图像画面翻转了180度的问题

A:到Windows显示设置中将模式改为“扩展显示”,选择头盔为副显示器,选中后设置方向为“横向(翻转)”即可。

Q: 如何安装apk到手柄上?

A:首先确认开发者选项开启以及调试功能是打开状态,在PC上安装手机助手,将USB数据线插在手柄上的Mini-USB接口(手柄上端接口),连接PC使用手机助手安装应用。

 

SDK常见问题:

Q:Unity直接运行程序,头戴里看黑屏,或者头部转动时没有反应。

A:SDK目前暂不支持Unity直接运行程序预览。需要打出程序包运行。一体机需要将.apk文件安装到手柄上(通过手机助手或ADB命令都可)。

Q:SDK支持什么版本?

A:SDK目前支持Unity4.6及以上版本。Unity5.4版本暂不支持。

Q:SDK支持Unreal4吗?

A:目前暂不支持。

Q:同一场景是否支持多Camera?

A:目前不支持除PicoVR以外的其他相机,且一个场景中仅支持一个PicoVR Prefab。

Q:Camera Culling Mask如何设置?

A:PicoVR中LeftEye和RightEye的Camera可通过设置属性Culling Mask来控制物体是否显示在左右眼的画面中。
1. 与Cardboard SDK不同,PicoVR只需要修改Culling Mask一个属性即可。
2. 如果需要在Runtime期间修改culling mask值,则与Unity普通相机修改方式一样。

Q: 游戏手柄按键对应的键值?

A:对应键值如下
Key A: Joystick1Button0
Key B: Joystick1Button1
Key X: Joystick1Button2
Key Y: Joystick1Button3
Key L: Joystick1Button4
Key R: Joystick1Button5

联系我们

客服热线电话(中国区):4006-087-666
联系电话:010-83030050
客服邮箱:service@picovr.com
联系邮箱:contact@picovr.com
内容与游戏合作:bd@picovr.com
销售及渠道合作:sales@picovr.com
开发者支持:support@picovr.com

Service Hotline(China):4006-087-666
Telephone(China):010-83030050
Service Email:service@picovr.com
Email:contact@picovr.com
Games and Content:bd@picovr.com
Sales:sales@picovr.com
Developer Support:support@picovr.com

PicoVR 用户服务协议

1. 服务条款的接受与修改

1.1 本协议是用户与北京小鸟看看科技有限公司(下称“Pico”)之间的协议(下称“本协议”),Pico将严格依照本协议中的服务条款提供服务。本协议条款构成您(无论个人或者单位)使用Pico所提供的服务及其衍生服务之先决条件,通过下载和使用PicoVR,表示您同意并接受本协议的全部条款;如果您不同意和接受本协议的条款,请不要下载和使用PicoVR。
1.2 本协议适用于Pico提供的,并需要用户注册的全部网页服务、客户端服务、及其他服务。
1.3 如果您为未满18周岁的自然人,请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并特别注意未成年人使用条款。未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务视为已获得了法定监护人的认可。

2. 服务说明

2.1 PicoVR向用户提供包括但不限于以下服务:
2.1.1 2D电影、电视剧、综艺和动漫等内容;
2.1.2 3D电影和视频短片等内容;
2.1.3 虚拟现实内容(含360度全景视频、虚拟现实游戏等);
2.1.4 PicoVR用户积分服务(下称“积分服务”);
2.1.5 PicoVR提供的其他技术和/或服务(下称“PicoVR其他技术和服务”)。
(以上服务统称为“PicoVR服务”,PicoVR服务所在的平台统称为“PicoVR平台”)。
2.2 PicoVR服务,均仅限于用户在PicoVR平台使用,任何以恶意破解等非法手段将PicoVR服务与PicoVR平台分离的行为,均不属于本协议中约定的PicoVR服务。由此引起的一切法律后果由行为人负责,Pico将依法追究行为人的法律责任。
2.3 Pico官方公布的方式为下载、注册、登陆、使用PicoVR服务的唯一合法方式,用户通过其他任何渠道、任何途径、任何方式获取的PicoVR服务(包括且不限于账号、积分、积分商品、客户端下载等服务)均为非法取得,Pico概不承认其效力,且一经发现,Pico有权立即做出删除、取消、清零、封号等处理,任何因此导致的一切不利后果均由用户自行承担。
2.4 用户理解并认可Pico享有如下权利,Pico行使如下权利不视为违约,用户不予追究或者豁免Pico的相关法律责任:用户有权长期使用其合法获得的PicoVR账号及账号下积分、虚拟积分商品等,但是用户确认其仅享有上述服务和产品的使用权;上述服务和产品、及其衍生物的所有权及知识产权均归Pico所有(但是经合法渠道取得的实体产品所有权除外)。Pico有权根据实际情况自行决定收回日期而无需通知用户,亦无需征得用户同意。
2.5 Pico有权提前向用户公告(包括但不限于弹出页面公告、Pico官方网站公告)以修改、替换、升级与PicoVR服务相关的任何软件。如您不接受PicoVR服务相关软件的修改、替换、升级,请您直接拒绝、停止、取消,否则视为用户接受PicoVR相关软件的修改、替代、升级,同时该接受行为仍受本协议约束。

3. 使用规则

3.1 用户在申请使用PicoVR服务时,必须向Pico提供完整、真实、准确、最新的个人资料。如果上述信息发生变化,用户应及时更改。
3.2 用户应妥善保管自己的账号、密码,不得转让或出借予他人使用。当用户的账号或密码遭到未经授权的使用时,用户应当立即通知Pico,否则未经授权的使用行为均视为用户本人的行为。
3.3 用户同意Pico在提供服务的过程中以各种方式投放商业性广告或其他任何类型的商业信息(包括但不限于在PicoVR平台的任何位置上投放广告,在用户下载、传播的内容中投放广告),用户同意接受Pico通过电子邮件或其他方式向用户发送商品促销或其他相关商业信息。
3.4 用户在使用PicoVR服务过程中,应遵守以下法律法规:用户同意遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《互联网电子公告服务管理规定》、《信息网络传播权保护条例》等有关计算机及互联网规定的法律、法规。在任何情况下,Pico一旦合理地认为用户的行为可能违反上述法律、法规,可以在任何时候,不经事先通知终止向该用户提供服务。
3.5 禁止用户从事以下行为:
3.5.1 制作、复制、传送、传播包含任何反对宪法所确定的基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、破坏民族团结、损害国家荣誉和利益、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益等法律、行政法规禁止的内容或其他令人反感的包括但不限于资讯、资料、文字、软件、音乐、照片、图形、信息或其他资料;
3.5.2 以任何方式危害未成年人;
3.5.3 冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有关;
3.5.4 伪造标题或以其他方式操控识别资料,使人误认为该内容为Pico所传送;
3.5.5 将无权传送的内容(例如内部资料、机密资料)进行上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送;
3.5.6 将侵犯任何人的专利、商标、著作权、商业秘密或其他专属权利之内容加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送;
3.5.7 将广告函件、促销资料、“垃圾邮件”等,加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送。供前述目的使用的专用区域除外;
3.5.8 利用技术手段跟踪或以其他方式骚扰他人;
3.5.9 将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料,加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送;
3.5.10 干扰或破坏PicoVR服务或与PicoVR服务相连的服务器和网络,或不遵守本协议之规定;
3.5.11 故意或非故意违反任何相关的中国法律、法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范;
3.5.12 用户不得通过任何渠道或媒体(包括但不限于自媒体等)发出“与Pico合作”、“与Pico共同出品”等任何携带“PicoVR”品牌的字样,如用户需宣传推广合作节目,用户只能在宣传中提及节目本身而不得提及与Pico关系或者擅自以PicoVR品牌进行推广。凡是用户的发稿带有“Pico”的一切宣传稿件必须通过Pico市场部书面同意,否则因此给Pico造成的一切损失用户应予以赔偿。
3.6 用户使用PicoVR服务在PicoVR平台制作、发布、传播的符号、文字、图片、音频、视频等内容的,应保证其内容不违反法律法规及其规范性文件,亦不侵犯任何第三方的合法权益,否则导致的一切不利后果均由用户自行承担,造成Pico损失的,还应向Pico承担赔偿责任。对于相关权利人因用户违反本款约定向Pico主张权利的,Pico有权不通知用户直接删除、下线、屏蔽相关争议内容。
3.7 用户对其利用PicoVR服务制作、发布、传播的符号、文字、图片、音频、视频等内容的行为,独立完整地承担法律责任和经济赔偿责任,造成Pico损失的,还应向Pico承担赔偿责任,包括且不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、律师费、交通费等因维权而产生的合理费用。同时:
3.7.1 为了维护法律法规及相关规范性文件、保护他人的合法权益、维护Pico的信誉及安全,Pico有权直接删除用户利用PicoVR服务制作、发布、传播的符号、文字、图片、音频、视频等内容,而无需事先通知用户。
3.7.2 Pico有权视情节严重程度对该用户做出查封ID,扣除、清零积分,暂时停止、永久禁止其利用PicoVR服务制作、发布、传播的符号、文字、图片、音频、视频等内容处理。
3.7.3 Pico的后台记录有可能作为用户违反法律法规、违约、侵权的证据。
3.8 除特别签订协议或者Pico许可外,用户利用PicoVR服务制作、发布、传播的文字、符号、音频、视频等内容不得含有广告信息,包括且不限于上述的标题、简介等内容。
3.9 任何用户均不得利用PicoVR账号、积分、积分商品等服务,进行倒卖、转手、置换、抵押有价交易等方式非法牟利,一经发现,Pico有权严肃处理,包括但不限于:冻结积分、扣除积分、积分清零、封号。
3.10 用户应当保证,不会利用PicoVR服务或其衍生服务侵犯他人的合法权益,禁止通过网络漏洞、恶意软件或其他非法手段窃取、盗用他人的PicoVR账号、积分、积分商品等;禁止侵犯他人合法权益的其他内容。否则,Pico有权根据情节严重而对该用户进行冻结积分、扣除积分、积分清零、封号等处理。
3.11 用户可以向Pico提出咨询和获得PicoVR服务的合理技术支持,Pico的此项义务不应超过Pico的合理承受限度。
3.12 用户可以非商业性地复制和散发PicoVR服务,但在复制和散发过程中故意或过失造成他人损失的,由该用户自行承担一切不利后果,造成Pico损失的,还应向Pico承担赔偿责任。若用户利用PicoVR服务进行商业性的销售、复制、散发等商业行为(包括且不限于软件预装和捆绑),必须事先获得Pico的书面授权和许可,但用户仍应为其在复制和散发过程中故意或过失造成他人损失的行为负责,造成Pico损失的,还应向Pico承担赔偿责任。
3.13 积分管理规定:
3.13.1 用户使用积分参加抽奖、兑换、换购的,Pico对于所消耗积分不提供操作修正、退还积分服务。
3.13.2 Pico有权单方对其提供的积分及积分商品予以定价,并有权根据自身运营需要予以变更,Pico无需对此行为承担法律责任。
3.13.3 Pico对积分的获得途径、方式、数量、使用方法、有效期限等所有问题拥有最终解释权。
3.14 积分商品的管理规定:
3.14.1 如无特殊说明,用户使用积分服务获得的中奖奖品、兑换礼物、换购物品,均为虚拟产品而非实物(以下简称“积分商品”),具体使用方法、期限、范围以相关积分商品在PicoVR页面附带的说明为准。
3.14.2 积分商品因用户要求、Pico自身管制、市场接受程度等因素随时调整,具体信息请以Pico兑抽奖、兑换、换购页面为准。
3.14.3 积分商品是Pico给予用户的免费回馈。单纯的抽奖奖品、兑换礼物服务均不提供发票。对于“积分加现金”方式换购的礼物,Pico仅对现金部分提供发票服务,请换购用户提供准确的发票信息及接收地址,所需邮费由换购用户自行承担,Pico依换购用户信息发出发票即视为Pico已妥善履行提供发票服务。
3.14.4 基于虚拟商品的性质和特征,Pico不提供积分虚拟商品的退货、换货服务。对于积分实体商品,因换购用户个人原因造成商品出现瑕疵、损坏的,Pico不予负责。
3.14.5 除非取得Pico书面授权,用户不得将积分服务用于商业领域,如买卖、置换、抵押等。任何用户均应通过正规渠道取得积分服务,一切通过非官方公布渠道取得的积分及其衍生服务均不对Pico发生法律效力,Pico有权单方收回相关积分并终止相应服务,严重者Pico有权对该用户做封号处理。
3.14.6 如无特殊约定,用户通过正规渠道获得的积分均不以任何现金方式退还,仅能通过享用积分服务进行等值消耗。用户消耗其所获得的全部积分,且不再继续使用积分服务的,服务终止。

4. 用户隐私权制度

4.1 用户充分理解并同意用户信息包括用户的隐私信息和非隐私信息两种。隐私信息是指那些能够对用户进行个人辨识的信息,包括用户真实姓名,身份证号,手机号码,IP地址。而非隐私信息是指记录在Pico服务器中的,用户在使用PicoVR服务时的行为习惯等基本信息和用户隐私信息外的一切普通信息,以及用户同意公开的用户隐私信息。用户充分理解并同意Pico主动、被动收集用户信息,也充分理解并同意Pico收集非隐私信息的目的是为用户提供尽可能多的个性化网上服务以及为广告商提供一个方便的途径来接触到适合的用户,同时可以发送具有相关性的内容和广告。
4.2 Pico不会在未经合法用户授权时,公开、编辑或透露用户隐私信息及保存在PicoVR中的非公开内容,除非有下列情况:
4.2.1 有关法律规定或Pico合法服务程序规定;
4.2.2 在紧急情况下,为维护用户及公众的权益;
4.2.3 为维护Pico自身的合法权利;
4.2.4 其他需要公开、编辑或透露个人信息的情况。
4.3 在以下(包括但不限于)几种情况下,用户同意Pico使用其用户信息:
4.3.1 在进行促销或抽奖时,Pico可能会与赞助商共享用户隐私信息,在这些情况下Pico会在发送用户隐私信息之前进行提示,用户可以通过不参与来终止传送过程;
4.3.2 用户在购买PicoVR列出的商品时,用户提供的个人信息(例如用户的信用卡号和联系信息)会提供给商家,这些商家会进行数据收集操作,但Pico对商家的此种操作不负任何责任;
4.3.3 Pico会向用户发送关于PicoVR不同产品和服务的信息或者Pico认为用户会感兴趣的其他产品和服务。如果用户不希望收到这样的邮件,只需在提供用户信息时或其他任何时候告知即可。另外,Pico会竭尽全力保护用户信息,但Pico不能确信或保证任何个人信息的安全性,用户须自己承担风险。比如用户联机公布可被公众访问的个人信息时,用户有可能会收到未经用户同意的消息;Pico的合作伙伴和可通过PicoVR访问的第三方因特网站点和服务或通过抽奖、促销等活动得知用户个人信息的其他第三方会进行独立的数据收集工作等活动,Pico对用户及其他任何第三方的上述行为,不负担任何责任。

5. 知识产权

5.1 受国际版权公约、中华人民共和国著作权法、专利法、及其他知识产权方面的法律法规的保护,PicoVR服务及本服务涉及的所有知识产权归Pico所有。“知识产权”包括在专利法、版权法、商标法、反不正当竞争法中法律规定的任何和所有权利、任何和所有其他所有权以及其中的任何和所有应用、更新、扩展和恢复。
5.2 用户不得修改、改编、翻译PicoVR服务所使用的软件、技术、材料等,或者创作与之相关的派生作品,不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得其源代码,否则由此引起的一切法律后果由用户负责,Pico将依法追究违约方的法律责任。
5.3 用户不得恶意修改、复制、传播PicoVR服务所使用的软件、技术、材料等。否则,用户自行承担因此而造成的对其他人的损害。对Pico造成形象损害的,要承担相应的法律责任。
5.4 用户不得擅自删除、掩盖或更改PicoVR的版权声明、商标或其他权利声明。PicoVR平台所有设计图样以及其他图样、产品及服务名称,均为Pico及/或其关联公司所享有的商标、标识。任何人不得使用、复制或用作其他用途。
5.5 经由PicoVR服务传送的内容,未经Pico明示授权许可,用户不得进行修改、出租、散布、转载或衍生其他作品。Pico对其自制内容和其他通过授权取得的独占内容享有完全知识产权,未经Pico许可,任何单位和个人不得私自转载、传播和提供观看服务或者有其他侵犯Pico知识产权的行为。否则,Pico将追究侵权行为人的法律责任。
5.6 Pico所有和享有的知识产权,不因用户的任何使用行为而发生权利转移。

6. 第三方链接

PicoVR服务可能会与其他国际互联网网站或资源进行链接。除非另有声明,Pico无法对第三方网站之服务进行控制,用户因使用或依赖上述网站或资源所产生的损失或损害,Pico不承担任何责任。

7. 免责声明

7.1 Pico对于任何包含、经由或连接、下载或从任何与有关本网络服务所获得的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性;并且对于用户经本服务上的广告、展示而购买、取得的任何产品、信息或资料,Pico不负保证责任。用户自行负担使用本服务的风险。
7.2 Pico有权但无义务,改善或更正PicoVR服务任何部分之任何疏漏、错误。
7.3 Pico对如下事项不做担保(包括但不限于):
7.3.1 Pico提供的网站、客户端等软件虽然均已经过Pico测试,但由于技术本身的局限性,Pico不能保证其与其他软硬件、系统完全兼容。如果出现不兼容的情况,用户可将情况报告Pico,以获得技术支持。如果无法解决问题,用户可以选择卸载、停止使用PicoVR服务。
7.3.2 使用PicoVR服务涉及到Internet服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因不可抗力、黑客攻击、系统不稳定、网络中断、用户关机、通信线路等原因,均可能造成PicoVR服务中断或不能满足用户要求的情况。Pico不保证PicoVR服务适合用户的全部使用要求。
7.3.3 由于Pico提供的客户端等软件可以通过网络途径下载、传播,因此对于从非Pico指定官方站点下载、非Pico指定途径获得的PicoVR服务相关软件,Pico无法确定其是否感染计算机病毒、是否隐藏有伪装的木马程序等黑客软件,也不承担用户由此遭受的一切直接或间接损害赔偿等法律责任。
7.3.4 Pico不做出任何与PicoVR服务的安全性、可靠性、及时性和性能有关的担保。
7.3.5 Pico不保证其提供的任何产品、服务或其他材料符合用户的期望。
7.4 用户使用经由PicoVR服务下载或取得的任何资料,其风险由用户自行负担,因该使用而导致用户电脑系统损坏或资料流失,用户应负完全责任。
7.5 基于以下原因而造成的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失,Pico不承担任何直接、间接、附带、衍生或惩罚性的赔偿:
7.5.1 因使用或无法使用PicoVR服务;
7.5.2 经由PicoVR服务购买或取得的任何产品、资料或服务;
7.5.3 用户资料遭到未授权的使用或修改;
7.5.4 其他与PicoVR服务相关的事宜。
7.6 用户应妥善保管自己的账号和密码,加强密码安全性,谨防账号泄露或被盗。因用户账号被泄露或被盗而造成的任何损失,如账号、账号内财产等丢失、减少的,Pico不承担补偿责任。用户因电信和网通部门的通讯线路故障、网络或电脑故障、系统不稳定、不可抗力(如服务器当机)等非Pico原因造成账号、账号内财产等丢失、减少的,Pico不承担补偿等责任。
7.7 用户因缺少身份认证或认证信息不真实而导致账号、账号内财产等丢失、减少而无法找回的,Pico不承担任何法律责任。
7.8 用户理解并同意自主选择免费下载和使用PicoVR服务,风险自负,包括但不限于用户使用PicoVR服务过程中的行为,以及因使用PicoVR服务产生的一切后果。如因下载或使用PicoVR服务而对计算机系统造成的损坏或数据的丢失等,用户须自行承担全部责任。

8. 服务终止

8.1 Pico有权在任何时候,暂时或永久地修改或终止PicoVR服务(或任何一部分),无论是否通知用户,Pico对PicoVR服务的修改或终止,对用户和任何第三人不承担任何责任。
8.2 Pico有权基于任何理由,终止用户的账号、密码或使用PicoVR服务,或删除、转移用户存储、发布在PicoVR服务的内容,Pico采取上述行为均不需通知,并且对用户和任何第三人不承担任何责任。

9. 通知

本协议项下Pico对于用户所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行,该等通知于发送之日视为已送达用户。

10. 法律的适用和管辖

10.1 Pico对本协议拥有最终解释权。
10.2 本条款的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律,本条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效,不影响其他部分的效力。
10.3 如就本协议内容或其执行发生任何争议,应尽量友好协商解决;协商不成时,则争议各方一致同意将发生的争议提交北京仲裁委员会进行仲裁,仲裁地点为北京,仲裁语言为中文。仲裁裁决为一裁终局,对各方均有法律约束力。

隐私政策

个人信息的收集和使用

个人信息是可用于识别或联系特定个人的数据。

任何时候你与 Pico 或 Pico 关联公司联系,都可能会要求你提供个人信息。Pico 及其关联公司可共享这些个人信息,并按本隐私政策使用这些信息。Pico 及其关联公司还可将这些信息与其他信息结合起来,用于提供和改进我们的产品、服务、内容和广告宣传。你不是一定要提供我们要求的个人信息,但在许多情况下,如果你选择不提供,我们将无法为你提供我们的产品或服务,也无法回应你遇到的任何问题。

下文是 Pico 可能收集的个人信息类型以及我们如何使用这些信息的一些示例。

 

我们收集哪些个人信息

当你创建 Pico通行证、申请商业信贷、购买产品、下载软件更新、联系我们或参与在线调查时,我们可能会收集各种信息,包括你的姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、联系方式偏好以及信用卡信息。

当你使用 Pico 产品与家人和朋友分享内容、发送礼券和产品,或邀请他人使用 Pico 服务或论坛时,Pico 可能会收集你提供的与上述人士有关的信息,如姓名、邮寄地址、电子邮件地址以及电话号码。Pico 将使用此类信息来满足你的要求,提供相关的产品或服务,或实现反欺诈目的。

在中国,出于提供商业信贷、管理预订或履行法律义务的目的,我们可能会要求用户提供由政府发放的身份证明,但仅限于为数不多的情形,例如设置无线帐户和激活设备。

 

我们如何使用你的个人信息

利用我们收集的个人信息,我们可以将 Pico 的最新产品发布、软件更新及活动预告及时通知你。如果你不希望列入我们的邮寄列表,可随时通过更新偏好设置选择退出。

我们还会将个人信息用于以下目的:帮助我们创建、开发、运作、提供和改进我们的产品、服务、内容和广告宣传,以及防丢失和防欺诈目的。

我们可能会使用你的个人信息 (例如出生日期) 来验证身份、协助识别用户,以及确定适当的服务。例如,我们可能会使用出生日期来确定 Pico ID 帐户持有人的年龄。

有时,我们可能会使用个人信息发送重要通知,例如关于购买的相关信息以及条款、条件和政策的变更。由于这些信息对你与 Pico 之间的沟通至关重要,你不能拒绝接收此类信息。

我们还会将个人信息用于审计、数据分析和研究等内部目的,以改进 Pico 的产品、服务和与客户之间的沟通。

如果你参与抽奖、竞赛或类似推广活动,我们会将你提供的信息用于管理此类活动。

 

非个人信息的收集和使用

我们还会收集利用其本身无法与任何特定个人直接建立联系的数据。我们可出于任何目的而收集、使用、转让和披露非个人信息。下文是我们可能收集的非个人信息以及我们如何使用这些信息的一些示例。

我们会收集诸如职业、语言、邮编、区号、唯一设备标识符、引荐 URL、位置以及用户在使用 Pico 产品时所处时区等信息,以便我们能更好地了解客户的行为,改进我们的产品、服务和广告宣传。

我们会收集与客户在我们的网站上的活动有关的信息,以及从我们其他产品和服务获得的信息。我们会将此类信息汇总,用于帮助我们向客户提供更有用的信息,了解客户对我们网站、产品和服务中的哪些部分最感兴趣。就本隐私政策而言,汇总数据被视为非个人信息。

我们可能会收集和存储有关你如何使用我们的服务的详细信息,包括搜索查询。此类信息可能会用于改进我们的服务提供的结果,使其更具相关性。除了在少数情况下,我们需要确保通过互联网提供的服务的质量之外,此类信息不会涉及你的 IP 地址。

在你明确同意的情况下,我们可能会收集有关你如何使用设备和应用软件的数据,以帮助 app 开发者改进他们的 app。

如果我们将非个人信息与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。

 

Cookie 和其他技术

Pico 的网站、在线服务、互动应用软件、电子邮件和广告可能会使用 “Cookie” 和其他技术,如像素标签和网站信标。此等技术帮助我们更好地了解用户的行为,告诉我们人们浏览了我们网站的哪些部分,衡量广告和网络搜索的效果并加以改善。我们将通过 Cookie 和其他技术收集的信息视为非个人信息。但是,如果当地法律将 Internet 协议 (IP) 地址或类似识别标记视为个人信息,则我们亦将此等识别标记视为个人信息。同样,就本隐私政策而言,在将非个人信息与个人信息结合使用的情况下,我们将结合使用的信息视为个人信息。

当你使用我们的网站、在线服务和应用软件时,Pico 及我们的合作伙伴也会使用 Cookie 和其他技术来记录个人信息。在此等情形中,我们的目标是让你更便利、更具个性化地体验 Pico 产品与服务。例如,如果我们知道你的名字,便可以在你下一次访问 Pico在线商店时向你致以欢迎。如果我们知道你所在的国家/地区和你使用的语言 (如果你是教育工作者,知道你所在的学校),将有助于我们提供为你量身打造的、对你更有用的购物体验。如果我们知晓某人使用你的电脑或设备购买了某种产品或使用了某种服务,将有助于我们向你投放更符合你兴趣的广告和电子邮件。如果我们知道你的联系方式、硬件标识符以及有关你的电脑或设备的信息,我们就能更好地个性化你的应用、设置你的专属服务,并向你提供更好的客户服务。

你可以选择禁用这一功能,但请注意,禁用 Cookie 后,将无法使用 Pico 网站的某些功能。

如同大多数互联网服务一样,我们也会自动收集某些信息,将其存储在日志文件中。这类信息包括 Internet 协议 (IP) 地址、浏览器类型和语言、互联网服务提供商 (ISP)、引荐/退出网站和应用软件、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。

我们使用此等信息来了解和分析趋势、管理网站、了解网站上的用户行为、改进我们的产品和服务,以及收集用户群的整体受众特征信息。Pico 可将此类信息用于我们的营销和广告服务。

在我们的某些电子邮件中,我们会使用链接到 Pico 网站上内容的 “点击到达网址”。当客户点击其中的一个点击到达网址时,在到达我们网站上的目标页面之前,将通过一个单独的网络服务器。我们跟踪此点击到达数据来帮助我们确定客户对特定主题的兴趣,并衡量我们与客户之间沟通的效果。如果你不喜欢这种跟踪方式,请勿点击电子邮件中的文本或图片链接。

像素标签使我们可以用客户可阅读的格式发送电子邮件,并告知我们邮件是否被打开。我们可利用这些信息来减少或免除向客户发送的电子邮件。

 

向第三方披露

有时候 Pico 会向与 Pico 合作提供产品和服务或者帮助 Pico 向顾客进行营销的战略合作伙伴提供某些个人信息。例如,当你购买并激活产品时,你即授权 Pico 及你的运营商交换你在激活过程中提供的信息,以便相关方面提供服务。如果你获准使用服务,你的帐户需要遵守 Pico 以及你的运营商的隐私政策。Pico 只会出于提供或改进我们的产品、服务和广告宣传之目的而与第三方共享个人信息;而不会出于第三方的营销目的与第三方共享个人信息。

 

服务提供商

Pico 会与提供信息处理、提供信贷、履行客户订单、向你交付产品、管理和增强客户数据、提供客户服务、评估你对我们产品和服务的兴趣以及开展客户调查或满意度调查等服务的公司分享个人信息。这些公司有义务保护你的信息,并可能位于 Pico 从事经营活动所在的任何地点。

 

其他

根据你居住国境内外的法律、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门的要求,Pico 可能有必要披露你的个人信息。如果我们确定就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言,披露是必须的或适当的,我们也可能会披露关于你的信息。

如果我们确定为了执行我们的条款和条件或保护我们的经营或用户,披露是合理必要的,我们也可能会披露关于你的信息。此外,如果发生重组、合并或出售,则我们可将我们收集的一切个人信息转让给相关第三方。

 

个人信息的保护

Pico 非常重视你的个人信息的安全。Pico 在线服务会使用不同加密技术,在传输过程中保护你的个人信息。在 Pico 存储你的个人数据时,我们会使用具有有限访问权限的电脑系统,这些系统部署在通过物理安全措施加以保护的设施之中。

当你使用某些 Pico 产品、服务或应用软件或者在 Pico 论坛、聊天室或社交网络服务上发帖时,你分享的个人信息和内容会被其他用户看到,他们可能会阅读、收集或使用你的个人信息。对于你决定在上述情形中分享或提交的个人信息,你应自行负责。例如,如果你在论坛发帖公布你的姓名和电子邮件地址,这些信息便是公开的。在使用此类功能时请多加小心。

 

个人信息的完整性和保留

Pico 提供了一些便捷的方法,让你能够确保你的个人信息准确、完整并及时更新。我们将在实现本隐私政策中所述目的所必需的期间内保留你的个人信息,除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。

 

访问个人信息

你可以访问 https://Picoid.Pico.com/ 登录你的帐户,帮助我们确保你的联系方式和偏好设置准确、完整并及时更新。对于我们保留的其他个人信息,我们将为你提供适用于任何目的的访问权限,包括要求我们在数据不准确时予以纠正,或在依据法律或出于合法商业目 Pico 无权保留此等数据时予以删除。我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求,以及根据当地法律无需给予信息访问权的请求。访问、纠正或删除信息的请求可通过区域隐私联系表提交。

 

儿童

对于使用 Pico 产品和服务的儿童,我们理解采取额外预防措施保护其隐私和安全的重要性。因此,除非收到可核实的家长同意书,我们不会有意收集、使用或披露不满 13 周岁 (或相关司法辖区规定的类似最低年龄) 儿童的个人信息。如果我们发现我们收集了年龄不满 13 周岁 (或相关司法辖区规定的类似最低年龄) 儿童的个人信息而事先未收到可核实的家长同意书,我们将采取措施尽快删除此等信息。

不满 13 周岁 (或相关司法辖区规定的类似最低年龄) 的儿童不能创建属于他们自己的 Pico ID,如果任何时候家长需要访问、改正或删除与其家庭或子女 Pico ID 有关的数据,他们可以通过我们的隐私问题联系表与我们联系。

或者,也可以使用此处的联系信息。

 

位置服务

为了在 Pico 产品上提供位置服务,Pico 以及我们的合作伙伴和被许可人可能会收集、使用并共享准确的位置数据,包括你的 Pico 电脑或设备的实时地理位置。在条件允许时,基于位置的服务会使用 GPS、蓝牙和你的 IP 地址,再加上众包的 Wi-Fi 热点和手机信号塔位置,以及其他技术来确定你的设备所处的大致位置。在获得你的同意后,我们会采用匿名的方式,以不识别用户个人身份的形式收集此类位置数据,供 Pico 以及我们的合作伙伴和被许可人提供和改进基于位置的产品和服务。例如,当你选择使用应用软件提供商的位置服务时,你的设备可能会将你的地理位置分享给该提供商。

Pico 提供的某些位置服务,需要你提供个人信息方可正常使用。你可以随时撤回许可,不允许 Pico、其合作伙伴和被许可人收集、使用、传输、处理和留存你的位置信息和帐户数据。

 

第三方网站和服务

Pico 的网站、产品、应用软件和服务中可能含有第三方网站、产品和服务的链接。我们的产品和服务也可能使用或提供来自第三方的产品或服务 — 例如,第三方 app。第三方收集的、其中可能含有位置数据或联系方式等的信息,须遵守第三方关于隐私权的规定。我们希望你能了解这些第三方的隐私权规定。

 

国际用户

如本隐私政策中所述,你提供的所有信息可能会被我们分散在世界各地的实体传输或访问。对于欧洲经济区和瑞士境内组织对个人信息的收集、使用和保留,Pico 遵守中国商务部制订的 “安全港” 框架。请详细了解中国商务部安全港计划。

 

全公司对你隐私的承诺

为确保你个人信息的安全,我们向全体 Pico 员工传达了公司的隐私和安全准则,并在公司内部严格执行隐私保护措施。

 

隐私问题

如果你对 Pico 的隐私政策或数据处理有任何问题或疑问,或者想就可能违反当地隐私权法律的情况进行投诉,请联系我们。你可以随时拨打所在国家/地区的相关 Pico 支持电话号码,与我们联系。

所有此类通信内容都要经过调查,在适当的情况下,我们会尽快予以答复。如对收到的答复不满意,你可以将投诉转给所在司法辖区的相关监管机构。如果你向我们提出要求,我们会努力为你提供与可能适用于你的情况的相关投诉途径有关的信息。


Pico 可随时对其隐私政策加以更新。如果我们对隐私政策作出重大变更,我们将在公司网站上发布通告和经更新的隐私政策。